Bestellen

Heeft u een creatie op de website gezien die u graag wilt hebben stuur dan een mail met daarin het bestelnummer van de creatie naar info@blikvangers.net. Op het moment dat u een bestelopdracht plaatst bij Blikvangers is er sprake van een overeenkomst. U ontvangt binnen 48 uur, tenzij anders is aangegeven op de site, een orderbevestiging per mail met daarin het totaalbedrag (incl. verzendkosten), het bestelnummer en de informatie m.b.t. het overmaken van de totale kosten.

Als de betaling van de bestelling 2 weken na versturen van de orderbevestiging nog niet ontvangen is dan wordt de reservering geannuleerd en gaat de creatie weer terug de verkoop in.

Betalen

Betalen kunt u door middel van overschrijving naar de girorekening van Blikvangers. De gegevens voor het overmaken ontvangt u per mail samen met de orderbevestiging. Tevens is het mogelijk om de creatie persoonlijk te komen ophalen in Zwolle. U moet dan contant betalen. Geeft u wel duidelijk aan dat u dit wilt en dan wordt er een datum en tijd afgesproken die voor beide partijen uitkomen.
Sinds kort is het ook mogelijk om via Paypal te betalen.

Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 19% btw.

Verzenden

Verzendkosten zijn in alle gevallen voor de koper. Verzendkosten zijn volgens de tarieven van TNT Post.Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant. Blikvangers zorgt ervoor dat de creaties goed en veilig verpakt worden en levert ze netjes af bij een vestiging van TNT Post. Blikvangers is niet aansprakelijk voor schade, vermist raken of diefstal tijdens de verzendprocedure. U kunt er voor kiezen om de creaties aangetekend te laten versturen. Deze wijze is veiliger dan verzenden via de standaard postbezorging. De kosten die aan het aangetekend versturen verbonden zijn, zijn tevens voor rekening van de klant. Wilt u gebruik maken van deze dienst vermeldt dit dan graag bij uw bestelopdracht. Tarieven voor aangetekend versturen vindt u tevens op de site van TNT Post.
Blikvangers brengt geen verpakkings- en/of administratiekosten in rekening

Verzenden naar het buitenland

Natuurlijk is het ook mogelijk om vanuit een ander land dan Nederland bij Blikvangers te bestellen. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als hierboven bij Verzenden beschreven staat. De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van de envelop. Meer informatie over de tarieven kunt u vinden op de site van TNT Post.
Voor meer informatie over verzenden naar het buitenland kunt u Blikvangers ook altijd mailen.

Retourneren/Ruilen

Een creatie kan alleen geruild worden voor een andere creatie, indien deze voorradig is, binnen 10 dagen na ontvangst. De retour gezonden creatie moet in originele verpakking goed en veilig verstuurd worden. Vermeld in een bijgesloten briefje duidelijk uw N.A.W. gegevens. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Neem contact op met Blikvangers voordat u een creatie retour stuurt. Oorbellen en in opdracht gemaakte creaties kunnen niet geruild worden.

Garantie en reparatie

De creaties van Blikvangers zijn van goede kwaliteit, mocht er toch iets gebeurd zijn met de creatie, buiten uw schuld om en u kunt ook aantonen dat het buiten u schuld om is gebeurd, dan heeft u een garantie van 1 maand na ontvangst. Reparatie die dan nodig is geschied kostenloos, de verzendkosten komen wel voor rekening van de koper. Stuurt u de creaties wel terug zoals u ze ontvangen heeft, goed en veilig verpakt. Reparaties na de garantieperiode worden wel in rekening gebracht; van te voren krijgt u een schatting van het reparatie-bedrag. Mocht deze schatting naar boven toe afwijken dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld. Behandel de sieraden zoals beschreven bij de gebruiksaanwijzing. Voordat u de creatie ter reparatie terug stuurt dient u wel even contact op te nemen met Blikvangers.

Gebruiksaanwijzing voor sieraden en accessoires

Om lang van de sieraden en accessoires te kunnen genieten kunt u het beste het volgende doen: Laat de sieraden of accessoires niet of zo min mogelijk in contact met water komen. Draag tijdens het douchen nooit sieraden of accessoires. Sporten met sieraden en accessoires om is ook niet aan te raden. Gebruikt u parfum wacht dan even 5 minuten na het opspuiten voordat u de sieraden en accessoires om doet. Ga nooit slapen met sieraden en accessoires om/aan. Laat kleine kinderen niet spelen met de sieraden en accessoires. Ga zorgvuldig om met de sieraden en accessoires, ga er niet mee smijten of gooien. Leg de sieraden en accessoires altijd veilig en zorgvuldig weg.

Cadeautjes of bezorgen op ander adres.

Het is mogelijk om de creatie op een ander adres dan uw eigen adres te laten bezorgen, bijvoorbeeld als de creatie een cadeautje voor iemand is. Geeft u dit wel duidelijk aan in uw bestelopdracht. Ook is het mogelijk om bij de sieraden en accessoires, geheel gratis, een cadeau-doosje bij uw bestelling te laten bijsluiten. Dit doosje kunt u zelf simpel in elkaar vouwen.

Opdrachten

Heeft u een creatie gezien die al verkocht is of misschien niet in de kleur die u graag wilt, dan is het in de meeste gevallen mogelijk om deze creatie speciaal voor u te vervaardigen. In overleg is er veel mogelijk. Door het gebruik van andere kralen en/of kleuren blijft elke creatie uniek. Nadat u een opdracht voor een nieuw te vervaardigen creatie geplaatst heeft ontvangt u een prijsopgave. Het kan voorkomen dat de prijs hoger uitvalt dan vooraf gemeld is, bv. door niet meer te leveren materiaal. Mocht dit zo zijn, dat de creatie duurder uitvalt, dan stelt Blikvangers u daarvan op de hoogte. U kunt dan alsnog beslissen om de opdracht te laten vervaardigen of om de opdracht te annuleren.

Aanbetaling bij opdrachten

In sommige gevallen kan Blikvangers van u vragen om een aanbetaling op een in opdracht te vervaardigen creatie. Dit als bijvoorbeeld de te bestellen materialen vrij prijzig zijn maar ook in andere gevallen. Wordt er een aanbetaling gevraagd dan staat dat in uw orderbevestiging.

Annulering van opdrachten

Annuleert u een opdracht waarvoor Blikvangers al kosten heeft gemaakt door materiaal te bestellen, dan worden deze kosten in rekening gebracht voor de klant. U krijgt via de mail een factuur en dient deze binnen de aangegeven periode te betalen. Annuleert u een opdracht waarvoor de materialen al op voorraad zijn dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Aanpassingen bij sieraden

Bij alle sieraden staat de lengte aangegeven. Het kan voorkomen dat die lengte niet goed is en dat het sieraad aangepast moet worden voor u. Dit gebeurt kostenloos. Geeft u bij uw bestelopdracht dan duidelijk aan wat de lengte moet zijn. Als u twijfelt over hoe lang het sieraad moet zijn dan kunt u het beste een ketting of armband nemen die u graag draagt en die even opmeten.